铁路货运改革需要思考与实践

为适应货运市场的需求以及铁路的长远发展，铁路货运改革是铁路发展的长久之计。在推进货运改革的实践中，主要做好三个方面的工作。

统一思想
准确把握改革的目标和主要任务以及重大变化，切实把思想和行动统一到改革上来。对外向社会主动发声，宣传新变化、新措施，与客户建立"一对一"营销模式，邀请客户亲身体验，以实实在在的变化切实体现铁路转变发展方式的决心，最大限度地提供方便，争取理解和支持。

规范运作
路局统一制定了涉及货运业务各环节、各岗位的作业标准和流程，制作了货运营销操作手册，公布了发货收费项目和标准，同时加大内外监督力度，主动接受监督，做到作业标准化、言行规范化、收费透明化、监督动态化，确保改革平稳推进，取得实效。

兑现承诺
把敞开收货、随到随办既作为改革的主要任务，又作为对客户和社会的郑重承诺。路局三级货运营销机构公开服务承诺，保持24小时受理渠道畅通，利用既有的客票代售点、快运营业网点代理零散货物受理，公布了30个管内零担货物业务办理站，以平旺和榆次为支点，一周一个循环，开行了5对管内"沿零"列车，覆盖全局7条干线和2条支线，既减小了对大宗货物运输的冲击，又提高了零散"白货"的运输效率。

铁路货运改革并非一朝一夕的事情，铁路货运改革要做好各个方面的工作，要想获得改革重大成功还需更的努力。